Questions fréquentes

Qu'est-ce que Selv Rituel?

Selv Rituel est une marque de beauté naturelle et vegane basée à Montréal, qui fabrique au Québec depuis 2020 des rituels de bain et de soin du corps: bains moussants, sels de bain, huiles botaniques, chandelles et trousses immersives.

Nos produits sont-ils véganes?

Oui. Tous les produits Selv Rituel sont véganes. Selv Rituel est certifiée Leaping Bunny, la référence internationale en matière de produits sans cruauté envers les animaux : nos produits ne sont pas testés sur les animaux, et nos fournisseurs se sont eux aussi engagés à respecter cette norme.

Où les produits sont-ils fabriqués?

À la main, au Québec. Nos ateliers sont situés au 4710 rue Saint-Ambroise, à Montréal.

Les ingrédients sont-ils indiqués sur chaque produit?

Oui. La liste complète des ingrédients (nomenclature INCI) est affichée sur chaque fiche produit, dans la section « La formule ».

Quelle est la différence entre un bain moussant et un sel de bain?

Le bain moussant crée une mousse parfumée à la surface de l'eau dès les premières minutes. Le sel de bain agit surtout sur la peau: il l'exfolie doucement tout en transportant les huiles essentielles et les minéraux au contact du corps.

Qu'est-ce qu'une trousse immersive Selv Rituel?

C'est un rituel de bain clé en main assemblé à la main à Montréal, qui réunit dans une même pochette des éléments comme des fleurs, des fruits, une huile botanique et une chandelle, pensés pour la même ambiance olfactive.

Comment utiliser une huile botanique Selv Rituel?

Elle s'utilise directement dans l'eau du bain ou appliquée sur la peau humide en sortant du bain ou de la douche, pour sceller l'hydratation. Les huiles Selv Rituel sont infusées de plantes, de fleurs et de fruits pendant plus d'un mois.

Qu'est-ce que le Rituel Nordique de Selv Rituel?

C'est l'une des collections signature de Selv Rituel, inspirée par une esthétique nordique épurée: notes de lavande et d'eucalyptus, déclinées en bain moussant, chandelle, bruine d'oreiller et huile botanique.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés), sauf indication contraire sur la fiche produit. L'expédition se fait principalement par Postes Canada, qui livre généralement en 5 jours ouvrables supplémentaires pour un envoi standard. Un courriel de suivi est envoyé dès que la commande quitte nos ateliers. Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane et des délais variables.

Puis-je retourner ou échanger un produit?

Comme nos produits sont faits à la main et destinés aux soins du corps, nous ne pouvons pas accepter les retours, échanges ou remboursements sur les produits ouverts ou utilisés lorsque la demande est liée à une préférence personnelle (odeur, texture, expérience). Si votre commande arrive endommagée ou si un produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous à info@selv.ca avec une photo, dans les 48 heures suivant la réception.

Offrez-vous un programme d'abonnement?

Non, pas pour le moment. Selv Rituel n'offre actuellement aucun programme d'abonnement ou d'achat récurrent.

Où acheter les produits Selv Rituel?

Directement sur selvrituel.com, ainsi que chez une sélection de détaillants partenaires au Québec.

Où êtes-vous situés?

Les Bains Selv Rituel inc., 4710 rue Saint-Ambroise, Montréal, Québec, H4C 2C7, Canada.